NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Vor Sie mit Ihren Käufen anfangen, lesen Sie bitte die Nutzungsbedingungen der Webseite.
Der Zugang und die Nutzung der Webseite unterliegen den Nutzungsbedingungen, die die folgenden Punkte enthalten:
1. Allgemeine Bedingungen der Transaktionen
2. Bedingungen der Verkäufe (Bestellungen – Zahlungen – Empfang)
3. Richtlinie der Rückgaben und Änderungen
4. Sicherheitsrichtlinie
5. Richtlinie für den Schutz des geistigen und industriellen Eigentums
6. Endbedingungen
7. Kontakt
Alle Nutzer, die eine Transaktion des elektronischen Geschäftsverkehrs durchführen, müssen sich über den Inhalt dieser Bedingungen informieren.
Die Beziehungen zwischen Volcano, K. Konstantinidis und Co., Agios Athanasios, Thessaloniki mit der Steuernummer 800051099 & GENERAL COMMERCIAL REGISTRY – (G.E.MI.) 038674605000, (das Unternehmen) und den Kunde werden durch die folgenden Bedingungen bestimmt. Alle Abweichungen von diesen Bedingungen werden nicht vom Unternehmen anerkannt, das hiermit ihren Widerspruch explizit erklärt. Die Änderungen der Bedingungen sind gültig nur wenn das Unternehmen schriftlich diese Änderungen genehmigt hat.
Das Unternehmen ist berechtigt diese Nutzungsbedingungen irgendwann zu ändern. Die geänderten Bedingungen gelten für alle Transaktionen, die nach der Änderung durchgeführt werden, aber beeinflussen sie die Gültigkeit der Transaktionen die schon durchgeführt worden sind.
1. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN DER TRANSAKTIONEN
Nutzung der Webseite
Diese Webseite basiert sich auf einer speziellen Software des elektronischen Geschäftsverkehrs. Die Nutzer, die einen Vertrag für einen elektronischen Verkauf verfassen wollen, müssen auf die Taste EINGABE DER BESTELLUNG drücken. Alle Besucher sollen die Bedingungen der Verkäufe (Bestellungen – Zahlungen – Empfang), die zur Verfügung für alle Nutzer stehen, lesen.
Kontakt mit dem Administrator der Webseite
Jeder Kontakt mit dem Administrator der Webseite aus irgendjemandem Grund muss durch die E-Mail info@volcano.gr durchgeführt werden.
Alle Urkunden, die mit den Transaktionen zu tun haben, und jeder Kontakt werden elektronisch durchgeführt, außer wenn diese Bedingungen anders regeln (z.B die Quittungen und Frachtbriefen müssen alle schriftlich sein).
2. BEDINGUNGEN DER VERKÄUFE (BESTELLUNGEN – ZAHLUNGEN – EMPFANG)
Preise
Die Preisen der Produkte sind in EURO, USD, GBP.
Steuer – Gebühren
Die Preisen der Produkte enthalten die vorgeschrieben Steuer jeder Produktkategorie gemäß der Griechischen Gesetzgebung.
Der Preis enthält keine Steuer und Gebühren, die im Staat der Lieferung gelten.
Versandkosten
Sie werden immer im Feld der Verkäufe (Warenkorb) erwähnt. Für schwer zugängliche Destinationen können diese Kosten höher sein. Sie werden vom Unternehmen darüber informiert.
Im Fall einer schwer zugänglichen Destination oder Änderung der Kosten werden Sie durch E-Mail darüber informiert.
Gesamtpreis
Der Gesamtpreis enthält auch alle obengenannten Versandkosten.
Änderungen der Preisen
Die Preise, wie sie in der Webseite erwähnt werden, dürfen jederzeit vom Unternehmen geändert werden. Auf jeden Fall der Preis der Produkte für jede Transaktion ist der Preis, der in der Webseite während der Bestellung erwähnt ist. Dieser Preis wird auch später in der E-Mail für die Bestätigung der Bestellung verifiziert (wie es in der Beschreibung des Verfahrens beschrieben wird).
Beginn des Bestellungsverfahrens
Anfangs findet der Kunde durch den Browser oder die thematische Seiten die Produkte, die ihn interessieren. Dann wählt er die Taste ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN neben die Produkte, so dass die Produkte im Warenkorb gehen.
Nachdem er alle Produkte, die ihn interessieren, wählt, aktiviert er die Taste KASSE, die unter die Liste der Produkte sich befindet. Dadurch geht er in einer sicheren Verbindung, wo er die Zahlung durchführen kann.
1. KARTE
2. BANKÜBERWEISUNG
3. PAYPAL
4. BEZAHLEN MIT KLARNA
Im Bestellformular muss der Kunde seine persönliche Dateien eingeben: Name, Familienname, Anschrift oder Lieferungsadresse, E-Mail und alle andere Daten, die notwendig für die Durchführung der Transaktion sind.
Die Produkte werden bis dem Haupttor der Lieferungsadresse mit Verantwortung des Empfängers geliefert.
Der Frachtführer wird mit dem Kunden über die Lieferungsdaten in Kontakt kommen.
Für jeden Besuch des Frachtführers, außer dem anfänglichen, für der der Frachtführe oder das Unternehmen keine Verantwortung trägt, soll vielleicht der Kunde die Koste zahlen.
Die Fotografien der Produkte auf der Webseite sind kein rechtsverbindlich Verkaufsvorschlag seitens des Unternehmens, sondern eine Online-Liste.
Dauer der Verarbeitung der Bestellung
Die Verarbeitung der Bestellungen kann von 24 bis 48 Stunden gemäß der Verfügbarkeit der Produkte, der Anzahl der verarbeitenden Bestellungen und der Zeit der Rückmeldung des Zahlungsträgers für die Vollendung der Bestellung dauern. Die Verarbeitung der Bestellung wird nur dann vollendet, wenn dem Kunden die Bestätigung der Bestellung durch E-Mail versandt wird.
Verweigerung für die Ausführung einer Bestellung
Das Unternehmen ist berechtigt die Ausführung einer Bestellung in den folgenden Fällen zu verweigern:
1. Im Fall es untrügliche Anzeige gibt, dass die Bestellung nicht authentisch oder unwahr ist (z.B wenn die Daten des Kunden, die im System hinzugefügt worden sind, unvollständig oder inkonsequent sind).
2. Im Fall die Produkte nicht zur Verfügung stehen.
3. Im Fall die Lieferung in der Adresse, die eingegeben worden ist, unmöglich ist.
Annahme – Vervollständigung des Kaufs
Der elektronische Kauf kann vollendet werden, nur wenn die Verarbeitung der Bestellung erfolgreich durchgeführt (Verfügbarkeit der Produkte, Lieferbarkeit) und den Preis bezahlt worden ist.
Nach der Zahlung nimmt das Unternehmen die Bestellung des Kunden an und auf dieser Art und Weise wird die Transaktion durchgeführt.
Die Bestätigung der Bestellung wird durch E-Mail dem Kunden versandt. Der Kunde bekommt eine Benachrichtigung mit allen Dateien der Bestellung (Kodenummer der Registrierung der Bestellung, Produkte, Lieferadresse, Lieferungskosten) in der E-Mail, die er während der Registrierung eingegeben hat.
Nach der Bestätigung der Transaktion darf der Kunde nicht die Bestellung ändern. Im Fall der Kunde über die Bestellung zweifelt, kann er mit uns auf info@volcano.gr in Kontakt kommen.
Zahlungsweisen
Die Zahlung wird wie folgt durchgeführt:
1. Kreditkarte / Debitkarte
2. Einzahlung auf dem Bankkonto des Unternehmens
3. Zahlung durch PayPal
4. Bezahlen mit Klarna
Sicherheit der Zahlungen/Transaktionen
Das Unternehmen und der Zahlungsträger benutzen eine spezielle Software der höchsten Sicherheit, die die Gefahr für den Zugang von Dritten zum System und einen Missbrauch minimiert. Die Daten der Kreditkarte werden mit Hilfe einer kryptographischen Methode zum Zahlungsträger überweist und dort werden sie verarbeitet.
Die Daten der Kreditkarte des Kunden werden nicht im Server des Unternehmens gespeichert. Sie werden automatisch zum Zentrum der elektronischen Zahlungen des Zahlungsträgers versandt.
Über die Sicherheitsrichtlinie der Webseite (in deren Rahnem die Gefahr des Missbrauchs der Daten der Kreditkarte von Dritten geregelt wird) sehen Sie die SICHERHEITSRICHTLINIE.
Lieferung der Produkte
Alle Betten sind handgemacht. Deswegen alle Messungen werden approximativ gemacht. Kleine Varianten der abgebildeten Produkte im Gegensatz zu Endprodukte, die das Unternehmen verkauft, sind a priori angenommen. Ein typisches Merkmal der handgemachten Produkte sind die kleinen Anomalien der Oberfläche wegen der thermischen und manuellen Verarbeitung (Spur des Hammers), die auch a priori vom Kunden angenommen werden.
Die Lieferzeit der Produkte variiert gemäß dem Modell und ist vom 4 bis 6 Wochen. Während der Bestätigung der Transaktion wird der Kunde vom Unternehmen über das exakte Lieferdatum informiert.
Die Bestellung kann aus den folgenden Gründen zurückbleiben. Das Unternehmen trägt keine Verantwortung:
1. Im Fall von extremen Wetterbedingungen oder Streiken und auch in Fällen von höherer Gewalt, die die Herstellung, Transport und Lieferung der Produkte beeinflussen kann.
2. Im Fall der telefonische oder durch E-Mail Kontakt mit dem Kunden unmöglich ist (im Fall es ein Problem mit der Bestellung, mit dem Produkt oder mit der Zahlung gibt), weil die Kontaktdaten des Kunden falsch sind.
Die Produkte, die vom Kunden gekauft worden sind, werden in der Lieferadresse geliefert, die der Kunde während der Bestellung eingegeben hat.
Die Transportkosten beinhalten nicht den Transport innerhalb des Hauses und die Montage.
3. RICHTLINIE DER RÜCKGABEN UND ÄNDERUNGEN
Da unsere Produkte handgemacht sind und gemäß der Bestellung des Kunden herstellt werden, keine Rückgaben oder Annullierungen werden akzeptiert. Im Fall Sie ein Problem mit der Bestellung haben, kommen Sie mit uns in Kontakt.
Rechten und Verpflichtungen des Kunden im Fall von defekten Produkten
Im Fall der Kunde ein defektes Produkt bekommt, hat er das Recht die Reparatur oder den Ersatz des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach dem Empfangsdatum zu verlangen.
Um dieses Recht zu haben, muss der Kunde das Produkt unmittelbar nach dem Empfang für wahrscheinliche Schaden oder Problemen prüfen und uns schriftlich, durch eine Bemerkung auf dem Frachtbrief/Quittung, die wir vom Frachtführer bekommen, oder durch eine E-Mail informieren. Alle Klagen, die nach dem Austritt des Frachtführers dem Unternehmen ankündigt werden, dürfen als ungültig betrachtet werden, weil diese Schäden vom Kunden verursacht werden können.
Es wird empfohlen, dass der Kunde die Produkte gegen teilweise oder vollständige Beschädigung oder Verlust während des Transports versichert, das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für unversicherte Produkte.
Zustand der geänderten oder rückgebenden Produkte
Die Rückgabe oder Änderung eines Produkts wird nicht durchgeführt, wenn das Produkt schon benutzt worden ist. Die Produkten müssen im Anfangszustand, voll und ganz rückgegeben (Rückerstattung oder Änderung). Aus Hygienegründen die Rückgabe oder Änderung der Matratzen und aller textilen Produkten wird nur in der Verpackung akzeptiert.
Sonstige notwendige Voraussetzungen für die Rückgabe der Produkte
Jedes Produkt, das der Kunde rückgeben oder ändern will, muss eine Kopie der Quittung des anfänglichen Kaufs enthalten.
Lieferungskosten der rückgebenden Produkte
Der Kunde trägt die ganzen Lieferungskosten der rückgebenden Produkte. Außerdem die Kosten der anfänglichen Lieferung und der Montage werden nicht erstattet.
Im Fall die obengenannte Voraussetzungen nicht erfüllt werden, ist das Unternehmen berechtigt:
a) zu betrachten, dass das Änderungs- oder Rückgaberecht nicht rechtzeitig geübt worden ist und folglich die Rückgabe oder Änderung nicht akzeptieren.
b) (im Fall von Produkten, die mit Schaden rückgegeben werden oder benutzt worden sind) die Rückgabe oder Änderung akzeptieren und eine Erstattung von Kunden für die Defekten des rückgebenden Produkts verlangen.
Rückerstattung
Sobald das Unternehmen die Rückgabe- oder Änderungsforderung bekommt und solange alle Voraussetzungen erfüllt werden, wird den Betrag auf dem Konto des Kunden erstattet. Die Verarbeitung der Forderung und die Durchführung der Gutschrift brauchen 7 Werktagen. Der Kunde wird über die Vollendung der Verarbeitung der Forderung informiert. Im Fall das Unternehmen für eine Erstattung wegen den obengenannten Defekten berechtigt ist, hat es das Recht den Betrag der Rückerstattung mit dem erstatteten Betrag zu verrechnen.
Ausschluss des Rechts des ungerechtfertigten Rücktritts
In den folgenden Fällen ist der Kunde nicht berechtigt vom Vertrag ungerechtfertigt zurückzutreten und das Produkt rückgeben:
1. wenn er die Chance hatte die gekauften Produkte im Ladengeschäft zu sehen
2. wenn die gekauften Produkte auf Bestellung des Kunden herstellt worden sind.
Garantie – Haftungsbeschränkung – Verantwortung des Nutzers
Das Unternehmen garantiert die lebenslängliche Stabilität der metallischen Teilen der herstellten Produkte (die Kraft des Schweißens und die Stabilität der Struktur). Die Garantie enthält nicht die beweglichen Teilen, die Holzteilen und die Farbe.
Die Garantie, die mit den Matratzen zu tun hat, wird in der Beschreibung erwähnt.
Die Garantie deckt nicht Schäden und Defekten, die von Missbrauch, falsche Instandhaltung und Nutzung der Produkte verursacht worden sind.
Das Unternehmen trägt keine Verantwortung gegen den Kunden-Nutzern für Schäden, die von der Durchführung oder nicht der Bestellung verursacht worden sind. Außerdem behält sich das Unternehmen vor in was mit der Lieferungszeit der Produkten im Fall von höherer Gewalt zu tun hat. Das Unternehmen kann nicht die Verfügbarkeit der Produkte garantieren, kann aber die rechtzeitige Erkundigung der Kunden über die Nichtverfügbarkeit der Produkte garantieren.
Auf keinem Fall trägt das Unternehmen Verantwortung für rechtliche, zivilrechtliche oder strafende Forderungen oder Schäden (positive, spezielle oder Gewinnentgang, wie zum Beispiel Verlust von Gewinn, Daten, finanzielle Befriedigung) von Besuchern der Webseite oder Dritten aus Gründen, die mit dem Betrieb oder der Nutzung der Webseite oder der Unmöglichkeit der Leistung von Diensten oder Informationen der Webseite oder den nicht erlaubten Interventionen von Dritten auf Produkten oder Diensten der Webseite zu tun haben.
4. SICHERHEITSRICHTLINIE
SCHUTZ VOR MISSBRAUCH VON DRITTEN (ZUGANG VON DRITTEN ZUM SYSTEM) ODER TECHNISCHEM VERSAGEN
A. SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN UND AUSWEISDATEN
Verantwortung des Kunden für die Sicherung des Geheimnisses der Ausweisdaten
Es ist Verantwortung des Kunden keine Ausweisdaten an Dritten mitzuteilen und im Allgemein alle notwendige Maßnahmen treffen um das Geheimnis der Ausweisdaten zu sichern. Dadurch können unbefugte Dritten keine elektronische Kaufe machen und im Allgemein kann die Webseite von Dritten im Namen des Kunden nicht benutzt werden.
Schutzmaßnahmen – Keine Verantwortung im Fall von Missbrauch von Dritten
Das Unternehmen hat alle notwendigen Maßnahmen getroffen um die persönliche Daten und Ausweisdaten des Kunden vor Missbrauch von Dritten zu schützen (Zugang von Dritten zum System und/oder Diebstahl der Daten des Kunden). Die benutzte Software der Webseite sichert ein hohes Schutzniveau der persönlichen Daten des Kunden, die er während der Registrierung eingegeben hat, und auch der Ausweisdaten des Kunden. Aus diesem Grund trägt das Unternehmen keine Verantwortung vor dem Kunden im Fall von Missbrauch von Dritten, obwohl es ein Schutzsystem gibt.
Mit Ziel auf die Verbesserung der geleisteten Diensten, das Unternehmen hat das Tool BestPrice 360 Analytics auf der Webseite integriert. Dadurch kann es statistische Daten und Leistungsdaten aus der Teilnahme des Online-Shops am Plattform www.bestprice.gr . BestPrice Analytics 360 erlaubt die Überweisung an BestPrice.gr von anonymen Daten über die Bewegung der Nutzer in der Webseite (Besuch oder Bestellung und Kauf von Produkten) und den Export der relevanten statistischen Ergebnisse für die Verbesserung des Marketings.
B. SICHERHEIT DER TRANSAKTIONEN – SCHUTZ DER DATEN DER KREDITKARTE
Schutzsystem des höchstens Niveaus – Schutz der Daten der Kreditkarte
Die Daten der Kreditkarte, die der Kunde eingibt, werden nicht im System der Webseite sondern im System des Zahlungsträgers mit der Nutzung einer kryptographischen Methode gespeichert.
Schutz der Daten der Kreditkarte während der Überweisung der Daten
Die Software (spezielles Protokoll) und die kryptographische Methode sichern den Schutz der Daten der Kreditkarte während der Überweisung der Daten.
Risikoteilung im Fall der Nutzung der Kreditkarte von Dritten – Verantwortung des Kunden das Geheimnis der Daten der Kreditkarte zu sichern
Der Kunde muss das Geheimnis der Daten der Kreditkarte bewahren und nicht diese Daten an Dritten mitteilen, anders kann die Kreditkarte von Dritten benutzt werden. Diese Dritten können die Daten der Kreditkarte aufgrund von Aktionen des Kunden gelernt haben.
Verantwortung des Kunden die Bank im Fall von Verlust der Kreditkarte oder Nutzung der Karte von Dritten benachrichtigen
Auf jeden Fall trägt der Kunde die Verantwortung das Unternehmen und/oder den Zahlungsträger für den Verlust der Kreditkarte oder die Nutzung der Kreditkarte von Dritten benachrichtigen, sobald er den Missbrauch versteht. Im Fall der Kunde nicht die Bank rechtzeitig benachrichtigt, dann wird es eine Belastung der Karte des Kunden geben. Trotzdem kann der Betrag von der Bank des Kunden erstattet werden, im Fall die Bank den Kunden gegen diese Gefahr versichert hat (konsultieren Sie die Bank).
C. SCHUTZ VOR TECHNISCHEM VERSAGEN
Nicht garantierter ständiger Betrieb des Systems
Das Unternehmen garantiert nicht den ständigen und ohne Fehler Betrieb der Webseite. Außerdem kann das Unternehmen nicht die Zugänglichkeit und Datenübertragungsgeschwindigkeit garantieren, weil alle diese Aspekte außer dem Kontrollfeld des Unternehmens liegen. Das Unternehmen kann alle diese Aspekte nicht prüfen, weil die Zugänglichkeit, die Datenübertragungsgeschwindigkeit und der zuständige Betrieb von den Administratoren der Netzwerke und nicht vom Administrator der Webseite versichert werden.
Verantwortung im Fall vom technischen Versagen oder Fehler
Das Unternehmen benutzt eine hochqualitative Software und trifft alle Maßnahmen für den Betrieb der Webseite. Trotzdem weder trägt das Unternehmen keine Verantwortung noch kann es vor Gericht für Schädenerstattungen wegen technischem Versagen, vorläufiger Zugangsmöglichkeit, Funktionsunterbrechung, Defekten, Lücken, Nichterscheinen von Daten, Ladungsunfähigkeit oder defekte Ladung von Daten oder Schäden wegen dem Zugang von Dritten im System gebracht werden.
Keine Verantwortung des Unternehmens für Virus oder Trojanische Pferde
Das Unternehmen trägt keine Verantwortung für Virus oder Trojanische Pferde, die im Computer des Kunden oder des Besuchers eintreten und den Betrieb beeinflussen, weil das Unternehmen alle Schutzmaßnahmen durch eine hochqualitative Software trifft und kann den Verkehr von Virus oder Trojanischen Pferden verhindern.
5. RICHTLINIE FÜR DEN SCHUTZ DES GEISTIGEN UND INDUSTRIELLEN EIGENTUMS
Rechten des geistigen und industriellen Eigentums
Die Webseite volcano.gr, der Inhalt (Texte, Grafik, Bilde, Fotos, Video usw.) der Webseiten und die Planung der Webseite sind das geistige Eigentum des Unternehmens oder sind Nutzungslizenzen für die geistige Eigentumsrechte, die dem Unternehmen vom Träger der Rechten abgetreten worden sind und deswegen unterliegen dem Schutzstatus des geistigen Eigentums des griechischen Rechts.
Softwareanwendungen
Die Software, die in dieser Webseite benutzt wird, ist nicht frei und wird durch eine Lizenz benutzt.
Schutz des Logos
Die Logos “Volcano“ und VolcanoHandmadeIronBedrooms“ sind eingetragene Marken des Unternehmens und werden vom G. 2239/1994 und dem griechischen und kommunalen Recht geschützt.
6. ENDBEDINGUNGEN
Einheitlicher Kaufvertrag
Im Fall eine der Bedingungen des Vertrags ungültig wird, werden die übrige Bedingungen gelten und ein vollständiges Ergebnis produzieren.
Rechtsgrundlage – Rechtsprechung
Alle Transaktionen des elektronischen Geschäftsverkehrs und alle Rechtsfragen, die mit der Gültigkeit, der Durchführung der Transaktionen, der Interpretation und der Durchführung der Transaktionen werden vom griechischen Recht geregelt. Alle Rechtsstreite unterliegen der Jurisdiktion der Gerichte von Thessaloniki.
KONTAKT
KONTAKTDATEN
Die E-Mail des Unternehmens ist info@volcano.gr . Telefonisch können Sie mit uns täglich auf die Nummer +302310702343 in Kontakt kommen. Bitte wählen Sie ein der obengenannten Kontaktweisen.
DATEN DES KUNDEN IM NEWSLETTER UNSERES UNTERNEHMENS
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