Häufig gestellte Fragen
1. Sind die Betten von VOLCANO stabil?
Ja. Alle Betten von VOLCANO werden so konstruiert, dass sie maximale Stabilität und Langlebigkeit bieten. Sie bleiben geräuschlos, ohne Knarren, und äußerst stabil – auch bei hoher Belastung.
2. Aus welchem Material werden sie gefertigt?
Wir verwenden hochwertigen, geschmiedeten Stahl, der speziell behandelt wird, um höchste Festigkeit und ein perfektes ästhetisches Ergebnis zu erzielen. Jedes Modell wird von erfahrenen Handwerkern in sorgfältiger Handarbeit gefertigt.
3. Wie werden die Betten lackiert?
Alle Betten werden elektrostatisch beschichtet. Nach einer gründlichen Reinigung werden sie mit Acrylpulver beschichtet und anschließend bei 180–200 °C in einem Spezialofen eingebrannt. Dieses Verfahren wird auch in der Automobilindustrie eingesetzt und gewährleistet eine langanhaltende Widerstandsfähigkeit sowie eine gleichmäßige, hochwertige Oberfläche.
4. Gibt es eine Garantie?
Ja. Alle VOLCANO-Betten werden mit einer lebenslangen Garantie auf die Schweißnähte und die strukturelle Stabilität des Rahmens geliefert.
5. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Sie können per Kredit- oder Debitkarte, Banküberweisung, PayPal oder Klarna bezahlen.
6. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 4 Wochen ab Bestellbestätigung und Zahlungseingang. Unser Team sowie das Transportunternehmen informieren Sie rechtzeitig über den genauen Liefertermin.
Auf Wunsch und gegen Aufpreis kann auch eine schnellere Lieferung organisiert werden.
7. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
8. Kann ich das Produkt zurückgeben?
Ja. Bei einem nachgewiesenen Mangel können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail oder Fax.
Aufgrund der individuellen Anfertigung unserer Produkte sind Rückgaben oder Stornierungen ohne triftigen Grund nicht möglich.
9. Ist die Montage einfach?
Ja. Alle VOLCANO-Produkte sind für eine einfache Montage konzipiert.
Die Montagezeit beträgt ca. 15 Minuten für ein Standardbett und ca. 40 Minuten für ein Modell mit Stauraum.
10. Warum sollte ich einen anatomischen Lattenrost von VOLCANO wählen?
Die anatomischen Untergestelle von VOLCANO (Standard und Lux) bestehen vollständig aus hochfestem Stahl und tragen ein Gewicht von bis zu 400 kg.
Sie verformen sich nicht, quietschen nicht und bieten absolute Stabilität und Ruhe.
Zur Erleichterung von Transport und Aufbau wird jeder Lattenrost pro Bett in zwei Teilen geliefert – ohne jegliche Qualitätseinbußen.
11. Welche Art von Matratze kann ich verwenden?
Sie können jede Art von Matratze verwenden: Bonnell-Federkern, Taschenfederkern, Memory Foam, Latex usw.
Die Matratze liegt auf dem seitlichen Rahmen auf und sorgt so für optimale Unterstützung und ein harmonisches Erscheinungsbild.
12. Wie kann ich das Bett an mein Schlafzimmer anpassen?
Für ein optimales visuelles Ergebnis empfehlen wir einen Farbkontrast zwischen Bett und Wand.
Nachttische, Kommoden und Dekorationselemente sind unabhängig vom Bett und können frei gewählt werden.
13. Warum Rückenpolster und Bettumrandung wählen?
Rückenpolster und Bettumrandung verleihen dem Bett Wärme, Komfort und eine einladende, luxuriöse Ausstrahlung und machen es zum Mittelpunkt von Ruhe und ästhetischer Balance.
Sie bestehen aus Baumwollstoffen, sind bei 40 °C waschbar und mit silikonisierten Hohlfasern gefüllt, die Elastizität, Hygiene und dauerhafte Formstabilität gewährleisten.
14. Wie erkenne ich ein originales VOLCANO-Produkt?
Alle originalen VOLCANO-Betten tragen eine erhabene Kennzeichnung am Rahmen, die ihre Authentizität bestätigt.
15. Sind die Metallprodukte entmagnetisiert?
Ja. Wir wenden ein Verfahren zur Entmagnetisierung des Metalls an, um die verbleibenden magnetischen Eigenschaften des Eisens zu reduzieren und ein neutrales, ausgeglichenes Schlafumfeld zu schaffen.
Diese unsichtbare Technologie verändert nicht die Optik des Bettes, ist jedoch fester Bestandteil unserer Fertigungsphilosophie und unseres Wellness-Ansatzes.
16. Sind Sonderanfertigungen möglich?
Ja. Viele unserer Modelle können individuell angepasst oder nach Maß gefertigt werden, gegen einen entsprechenden Aufpreis.
17. Wird die Patina auf das gesamte Bett aufgetragen?
Nein. Wenn Sie eine Patina-Oberfläche wählen, wird diese ausschließlich auf die dekorativen Elemente des Designs aufgetragen – nicht auf die Seitenteile oder die Untergestelle (Lattenroste).
18. Kann ich den Transport meiner Bestellung versichern?
Unsere Verpackung bietet maximalen Schutz. Dennoch empfehlen wir eine optionale Transportversicherung zur Absicherung gegen unvorhersehbare Ereignisse.
Die Lieferungen erfolgen gemäß FOB-Bedingungen und beinhalten eine grundlegende Haftpflichtversicherung.
19. Beziehen sich die Bettmaße auf Innen- oder Außenmaße?
Die bei der Bestellung angegebenen Maße beziehen sich auf die Matratzengröße (Innenmaß).
Die äußere Länge und Breite können je nach Design leicht variieren. Die genauen Außenmaße sind in der jeweiligen Produktbeschreibung detailliert aufgeführt.
